Política de Trocas e Devoluções

Como trabalhamos com produtos perecíveis (flores frescas), não aceitamos devolução por arrependimento após a entrega.

Problemas com o pedido. Se o seu pedido chegar danificado, com espécies diferentes das combinadas, ou não for entregue no prazo, entre em contato em até 24 horas pelo contato@floreatelie.com.br ou WhatsApp, com foto do produto recebido.

O que fazemos. Nesses casos, oferecemos reposição do arranjo ou reembolso integral, conforme a situação.

Assinaturas. Para assinaturas, lembre-se: você pode pausar ou cancelar a qualquer momento, sem multa, respeitando o prazo de 2 dias úteis de antecedência em relação à próxima entrega programada.

Dúvidas? Fale com a gente pelo contato@floreatelie.com.br.